Ödeme ve Teslimat
1. Banka Havalesi veya EFT ile Ödeme
Ödemelerinizi banka havalesi veya EFT yöntemiyle aşağıdaki hesap bilgilerimizi kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:
- Banka: T.C. Ziraat Bankası
- IBAN: TR23 0001 0021 8351 8752 4050 13
- Alıcı Adı: Hakan Kozmetik Medikal Turizim Tekstil Gıda Tic. San. Ve Pazarlama Ltd. Şti.
2. Kredi Kartı ile Ödeme
Tüm kredi kartları ile online olarak ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizin onaylanmasının ardından ödeme işlemi gerçekleşecektir. Olası sipariş iptali durumunda, kredi kartı iadeleri 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda, Hakan Itriyat olarak 3 iş günü içerisinde ürün bedelini banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade ederiz. Ancak, iade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için banka veya kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz şekilde finans birimimize bildirmeniz gerekmektedir.
Teslimat Süreci
- Siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılmaktadır. Stok durumu veya özel siparişler nedeniyle temin süresi uzayan ürünler için kargo süresi 3 iş günüdür.
- Gecikmesi muhtemel teslimatlar hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
- Siparişlerinizi verirken, gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz, teslimat sürecini hızlandıracaktır.
- Ürünleriniz, seçtiğiniz kargo firması ile tarafınıza ulaştırılır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Farklı teslimat yöntemleri veya özel talepleriniz için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz:
Ödeme Takibi
- Ödeme sayfasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşterimiz sistem tarafından bilgilendirilecektir.
- Adres bilgilerinde hata olması veya teslimatın yapılamaması durumunda müşteri ile iletişime geçilecektir.
- Siparişin başarıyla tamamlandığını teyit etmek için tarafınıza otomatik bir e-posta gönderilecektir.
📢 Lütfen Dikkat Ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünüz paketleri, teslimat sırasında kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir ve firmamız sorumluluk kabul etmez.
Hasarlı ürünle ilgili [email protected] adresine e-posta gönderebilir, 0532 623 53 26 numaralı telefonumuzdan bizi arayabilir veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirerek görselleri daha hızlı bir şekilde iletebilirsiniz.
